农发行南安市支行围绕全面落实“第一责任”、“第一要务”,持续深化党建工作,大力实施党建品牌创建,将党建工作作为坚强有力的“动力主轴”,以“党建链”引领带动“思想链”、“管理链”、“发展链”,构建以点带面、整体提升的基层党建工作新格局,为推进乡村振兴提供坚强的政治保证和组织保证。坚持在融入中心上再发力,把党建品牌全面融入合规建设、队伍素质、优化服务等中心工作各环节,进一步推动支部精细化管理。
一、从严从细抓合规。通过党建领航助力稳健发展,着力防风险、保质量、促合规。做好规定动作,严格落实周一行务会制度,召集中层干部汇报上周工作完成情况,制定本周工作计划,支行负责人统筹工作任务,形成抓重点、强督导、促落实的强大工作合力。贯彻落实“合规文化建设年”要求,开展“守合规 促案防 控风险”一把手讲案防活动,组织全体员工参与“合规文化大讨论”,推动党支部和党员“双线作战”,解决合规难题、争做“合规标兵”;创新自选动作,制定“周四学堂”学习制度,定时定期由各部室主管、骨干结合工作实际讲解近期重要文件,引导全行员工“一条心”合众力,“一股劲”讲合规。
二、旗帜鲜明树典型。支部采取了一系列方法着眼发挥典型力量,关注员工成长成才,促进党员发挥先锋模范带头作用,如落实开展“群星榜”等评选工作,每季度评比3名优秀员工,把对党员的考核由“软约束”转变为可量化的“硬指标”。组建“红色先锋”党员突击队,前往蓬华镇协助做好疫情防控工作,以润物无声的方式引导员工切实践行政策性银行的责任与担当。深耕“民心党建公益行”慈善公益品牌,聚焦扶贫扶困,多次采购扶贫地区农产品、为周边地区捐赠图书、送去防疫物资等慰问品,青心聚力,以实际行动情暖人心。
三、一以贯之优服务。坚持以党建引领服务为抓手,深入不断推动党支部和党员转变观念作风,提升服务质效。提升对账服务,牢固树立“以客户为中心”的服务理念,坚持“上门对账+客户自取+中介发送+客户经理送达+网银对账”等多种方式,及时送达对账单;优化结算服务,推广网银支付,有效提升客户体验和服务质效;强化账户管理,遵循人民银行“了解你的客户原则”,对账户开展“全生命周期管理”。
(吴思琰)
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