近年来，农发行龙岩分行以党建为统领，将文明单位创建与业务发展、经营管理深度融合，内强素质、外树形象，为闽西革命老区振兴发展扬起“金融之帆”，让文明之花在红土地上馨香绽放。至2022年末，各项贷款余额200.13亿元，比年初增加52.62亿元，增量位于全省系统第一位，其中对公贷款净增额在全省系统和全市金融机构均列第1位，对公贷款余额列全市金融机构第2位；保持无不良贷款，实现“六无”创建目标。2020年以来，先后获总行先进基层党组织、文明单位,省分行先进单位、龙岩市服务实体经济十佳金融机构等荣誉称号；2022年绩效考评位列全省系统第一。
一抹“党旗红”，文明创建底色浓
龙岩分行立足红色资源禀赋，聚力打造“红土先锋”党建品牌，建立健全“党建+文明创建”机制，将“勤勉、忠诚、创新、争先”党建品牌精神融入到文明创建工作的全过程，形成以党建带创建、以创建促党建的良好局面。一是建强“主力军”。成立文明创建工作领导小组，形成一把手统揽全局，分管领导具体负责，各部室齐抓共管，全体员工共同参与的责任体系。把文明创建工作列入重要议事日程，定期研究解决创建活动中存在的问题和困难，确保创建工作建有标尺、抓有方向、落地有声。制订三年创建规划和年度工作计划，明确文明单位创建的思路和举措，认真做好组织、协调、落实和日常工作资料的积累等工作，真正做到创建有规划、经费有投入、平时有检查、活动有成效。二是唱响“主旋律”。发挥龙岩“党史事件多、红色资源多、革命先辈多”的优势，将古田会议旧址、闽西工农银行旧址作为员工常态教育基地，组织开展“沉浸式”现场教学，深入推进“四爱”教育。通过党委会“首议题”、中心组学习、“三会一课”、主题党日活动等方式，以“四学”机制营造浓厚的学习氛围，累计开展党委中心组学习22次。积极打造领导带头讲、专家专题讲、党员轮流讲、青年用情讲的“四讲”特色讲堂，以讲促学，切实将学习成果转化为推动工作高质量发展的内生动力，累计开展班子成员讲党课22次，邀请党史专家作专题辅导10次。三是夯实“主阵地”。严格落实行长接待日、党务行务公开、财务开支等制度，通过纪委书记回访贷款客户、聘请党风廉政和行风建设特约监督员等方式，强化日常监督；通过向企业寄送《信贷人员廉洁从业对账单》、签订《银企廉政共建协议书》、组织编写党风廉政故事、发送廉政提示函、拍摄微视频、专家授课、案例教学、读书交流、员工异常行为排查、专题组织生活会等形式，将警示教育融入日常，营造风清气正的良好金融生态环境。注重源头管控，强化国家安全和保密管理，通过保密自查自评、保密专题课、微视频拍摄等方式，增强员工国安保密意识；组织开展消防安全和防抢演练等，安全管理更加规范深入。
一抹“暖心红”，文明创建特色亮
龙岩分行坚持把社会主义核心价值观和农发行新时代文化理念体系贯穿始终，扎实开展文化建设，提高全行员工文明素养，提升客户服务水平。一是硬化机制亮标准。规范营业窗口视觉形象建设，营业大厅设有等候区、学雷锋志愿服务站等便民服务设施，在醒目位置设置意见簿、行长投诉箱，公布投诉电话，有高效的投诉处理机制。常态化开展员工礼仪培训，努力提升窗口服务水平，提升客户满意度，传递文明新风。大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，设立《每日工作动态》、下发督办函、开展“五正五比”活动，加大党委工作部署的跟踪督办，强化队伍执行力建设。二是强化宣传亮形象。广泛宣传支农成效，发稿量屡创历史新高，宣传条线考核多次跻身全省系统前列。牢牢抓好意识形态工作，开展员工思想状况调查问卷，全面掌握员工思想动态。以“合规文化建设年”“内控合规管理建设年”活动为契机，组织开展法治宣传教育、制度学习、制度宣讲、直播解读、主题征文系列活动，打造合规文化长廊，充分发挥合规文化宣传阵地作用。开展普及金融知识、反洗钱、打击网络诈骗、防范非法集资宣传活动，增强社会公众金融风险防范意识，践行为民初心。三是优化服务亮实招。发挥工会团委桥梁纽带作用，结合实际开展女职工交流、工间操、健步走、趣味运动会等活动，活跃员工业余生活；组织员工健康体检，举办健康管理知识讲座，建立困难员工台账，做细爱心帮扶工作，累计看望慰问困难党员、困难员工、老党员86人次，送上慰问金27.1万元；通过规范食堂管理、购置体育健身器材、设置书籍专柜等方式全方位打造“职工之家”。打造特色企业文化展厅，创办团刊《花Young》，开展客家文化大讲堂、“书香红土·阅读阅美”读书沙龙线上线下活动，通过征文、绿色骑行、朗读比赛、主题微团课、青年读书学习会、座谈会等形式，激发员工积极性，1篇征文作品在总行“我身边的共产党员”故事征集活动中获三等奖。精心创作编排大型情景舞蹈《红色岁月》，获得总行工会第三协作组职工文艺汇演二等奖，并通过录制代表福建省分行参加总行庆祝中国共产党成立100周年职工文艺演出云展播。
一抹“先锋红”，文明创建成色足
持续加大信贷投放,加快金融创新，累计获批中长期贷款项目53个、金额221.63亿元，累放中长期贷款134.12亿元，累放各项贷款150.77亿元，用行动谱写服务龙岩建设闽西革命老区高质量发展示范区新篇章。一是以“贷”促兴。强化政策性银行责任担当，全力服务国家粮食安全，累放购销储贷款14.79亿元，积极运用政策性资金支持红色资源开发与保护，累计支持红色项目16个，共获批贷款47.55亿元，累放24.1亿元，支持红色旅游成效获央视《朝闻天下》报道。二是以“进”助稳。坚持“高层营销、中层对接、基层跟进”策略，统筹运用小微企业服务组、业务推进互帮互助组，强化内外协同、上下联动，实行“按日监测、按周分析、按月通报”工作机制，提升工作效能。采取呈阅件、专题汇报、高层对接等方式，积极宣介农发行信贷支农的优势、相关政策；结合龙岩森林生态资源丰富的特点，率先实现“三个第一”，项目模式在全省系统范围内推广和运用，被省分行授予“绿色金融服务示范行”称号；创新“台商+茶山+担保公司”模式，成功落地全省系统首笔台资企业贷款；成功投放全省系统唯一一笔设备更新改造贷款、全市单笔最大金额基础设施基金，高效完成“保交楼”工作，市委市政府领导多次在呈阅件上作出批示，对支农成效和服务稳经济大盘工作给予了高度评价。三是以“实”解忧。依托龙岩市获批创建国家普惠金融改革试验区的区位优势，制定《服务普惠金融改革试验区实施方案》，积极扶持普惠小微企业17家，授信金额合计1.69亿元，累放1.61亿元。多措并举打好精准帮扶“组合拳”，累计投放精准帮扶贷款33.42亿元；结对帮扶福建省最大的易地扶贫搬迁集中安置点“长汀策武镇南站幸福小区”；投放易地扶贫搬迁后续扶持贷款1.51亿元，助力搬迁群众就地就近就业。累计引进无偿帮扶资金5.01万元，组织员工向总行定点扶贫县捐款3.73万元，购买云南马关、广西隆林等脱贫地区农副产品27.65万元；有效促成我行贷款下游企业向原国家贫困县青冈县购买玉米淀粉39.4万公斤，帮助销售玉米淀粉累计118.92万元，帮扶成效显著。
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