农发行平和县支行持续贯彻落实《优化营商环境条例》文件精神，深化“放管服”改革和优化营商环境，秉持以客户为中心的服务理念，高度重视账户管理工作，规范开户流程，优化服务质量，助推营造良好营商环境，服务实体经济发展。
支行高度重视账户服务工作，多措并举深入开展优化企业开户服务，提升客户满意度。一是畅通渠道，便利企业开户，支行开通手机银行、电话专线等开户预约渠道，提前通过微信、邮寄等方式向客户发送开户所需材料清单与表单，并及时安排工作人员通过上门服务、线上沟通等方式指导客户填写开户资料、提前审核，注重实效，优化流程。二是公示标准，提升客户体验。在营业大厅显著位置公示开户服务标准、开户收费、账户开立负面清单、将账户服务指南制作成桌牌，摆放在柜面显眼位置，方便客户了解开户相关信息。三是加强风险提示，严防电诈风险。开户前做好尽职调查，核实资料真实性，核实法定代表人的开户意愿，建立反洗钱准入制度，尽职开户前调查工作。开户时，向客户宣讲《开立银行账户法律责任告知书》内容，警示客户禁止出租、出借、出售、购买银行账户，向企业宣传企业开户审核在打击电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动方面的重要作用。将“反诈拒赌、安全支付”知识、“优化服务、开户不难”理念传递到社会公众，引导客户合规使用银行账户。
下阶段，我支行将继续推动账户风险防控和优化服务工作深入开展。持续学习，切实提升工作人员风险防范意识。落实常态化开展金融知识宣传与提供金融服务相结合的理念，做好常态化宣传，持续开展“贴近实际、贴近群众、贴近生活”等有实效的宣传活动。加强监管，按照内控要求，做好日常工作，严账户管理，加强柜面监督。履行好社会责任，持续优化账户管理与服务水平，确保优化企业开户服务取得实效。
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